Редакция от 17.10.2026
Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Политика описывает, как обрабатываются персональные данные пользователей сайта pamyat-v-oblakah.ru и сервиса «Память в облаках» (далее — Сервис). Политика принята во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 этого закона.
Оператор персональных данных (далее — Оператор):
Индивидуальный предприниматель Фомин Александр Алексеевич, ИНН 504029857769, ОГРНИП 322508100166504. Электронная почта для обращений по персональным данным: privacy@pamyat-v-oblakah.ru.
2. Какие данные, зачем и на каком основании
| Цель | Данные | Основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Учётная запись: вход в личный кабинет, ведение страниц памяти, уведомления о записях в гостевой книге и памятных датах | адрес электронной почты, имя (если указано), пароль в виде необратимого хеша | согласие (текст), исполнение пользовательского соглашения | до удаления аккаунта или отзыва согласия |
| Ответ на заявку и обратную связь, учёт обращений, оценка эффективности рекламы | имя, телефон, ник в Telegram и адрес электронной почты (если указаны), город, текст комментария, страница сайта и рекламные метки, с которых отправлена заявка | согласие (текст) | 3 года с момента обращения или до отзыва согласия |
| Оформление, оплата и доставка заказа на сайте | имя, телефон, ник в Telegram и адрес электронной почты (если указаны), город, адрес доставки или пункта выдачи, комментарий, состав и сумма заказа | согласие (текст), исполнение договора купли-продажи | 5 лет с момента заказа или до отзыва согласия, если хранение не требуется по закону |
| Записи в гостевой книге страницы памяти | имя или подпись автора, текст записи | согласие на обработку данных, разрешённых для распространения (текст) | пока страница существует или до требования автора об удалении |
| Страницы памяти | сведения об умершем человеке, которые размещает семья: фамилия, имя, отчество, даты жизни, биография, фотографии, место захоронения | согласие наследников умершего (ч. 7 ст. 9 152-ФЗ); пользователь подтверждает, что является родственником или действует с согласия родственников | пока страница существует |
| Защита от спама в гостевой книге | IP-адрес в виде необратимого хеша, без возможности восстановить адрес | законный интерес Оператора | не дольше 30 дней |
| Статистика посещений страниц о продуктах (главная и «Цифровой памятник») | файлы cookie, сведения о действиях на странице, тип устройства и браузера, обезличенный идентификатор посетителя | согласие, которое посетитель выражает продолжением использования этих страниц после уведомления о cookie | по правилам Яндекс Метрики |
На страницах памяти, в личном кабинете и при переходе по стикеру сторонние счётчики не используются. При переходе по стикеру учитывается только время перехода и способ (QR-код, ввод кода вручную). IP-адреса и данные устройства посетителей страниц памяти не сохраняются. Из загружаемых фотографий удаляются метаданные, включая координаты съёмки.
Если семья указала место захоронения на карте, при открытии страницы памяти карта загружается с серверов Яндекса (в редакторе — когда семья открывает редактор страницы). В этот момент Яндекс получает IP-адрес и технические данные браузера по своим правилам. Если семья добавила видео с Rutube, YouTube или VK Видео, плеер загружается с сайта этого сервиса, и он получает IP-адрес и технические данные браузера по своим правилам. Ссылки на соцсети ведут на сторонние сайты, у которых свои правила обработки данных.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, не принимает решений, порождающих юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки.
3. Действия с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, указанным в разделе 5, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации.
4. Где хранятся данные
Базы данных с персональными данными граждан Российской Федерации находятся на серверах в Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
5. Кому передаются данные
Оператор поручает часть обработки следующим лицам на основании договоров, обязывающих их соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ:
- ООО «Селектел» — размещение серверов и хранение данных (все цели);
- ООО «1С-Битрикс» (сервис Битрикс24) — учёт заявок, обращений и заказов (только данные из заявок и заказов);
- служба доставки, через которую отправляется заказ, — имя, телефон и адрес доставки (только для заказов);
- ООО «Яндекс» (сервис Яндекс Метрика) — статистика посещений главной страницы и страницы «Цифровой памятник»;
- ООО «Яндекс» (сервис Яндекс Карты) — показ места захоронения на карте на странице памяти;
- ООО «Дейта Кью», ИНН 7721581040 (сервис DaData) — подсказки при вводе ФИО, города и адреса в формах на сайте: набранный текст передаётся для подбора вариантов; сами запросы подсказок оператор не сохраняет;
- ООО «Яндекс.Облако» (сервис SmartCaptcha) — защита гостевой книги от автоматических записей; проверка загружается, когда посетитель начинает заполнять форму.
Иным лицам данные передаются только в случаях, предусмотренных законом.
6. Как данные защищены
Соединение с сайтом шифруется (HTTPS). Пароли хранятся только в виде необратимого хеша. Доступ к данным есть только у Оператора и администраторов, все действия администраторов записываются в журнал. Регулярно создаются резервные копии. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 152-ФЗ.
7. Ваши права
Вы можете получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить их, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде (ст. 14, 17, 21 152-ФЗ).
Чтобы воспользоваться правами, напишите на privacy@pamyat-v-oblakah.ru. Оператор ответит в течение 10 рабочих дней. Удалить аккаунт и все созданные вами страницы можно по такому же запросу.
Если вы родственник человека, о котором создана страница, и возражаете против её публикации, напишите на тот же адрес — Оператор скроет страницу и разберёт обращение.
8. Изменения политики
Действующая редакция всегда опубликована на этой странице. При изменении целей или состава данных Оператор запрашивает новое согласие.